Satuloiden omatoiminen sovittaminen

Pääsääntöisesti sovitamme satulat paikan päällä, mutta satuloita on mahdollista saada omatoimiseenkin sovitukseen joko sovitusti noutamalla tai Postitse toimitettuna.

Satulan lähettäminen sovitukseen postitse maksaa 15,00/ 1 satula  ja  21,00/ 2 satulaa,  joka
on asiakkaan maksettava kulu. Mahdollinen palautus postitse omakustanteisesti. Pollevalla ei ole asiakaspalautussopimusta Postin kanssa. 

Ohjeita omatoimiseen sovitukseen

Kohtele satulaa erityisellä huolellisuudella. Sitä ei saa laskea suoraan maahan eikä lattialle naarmujen
ehkäisemiseksi. Jalustinhihnojen käyttö ei ole suotavaa. Jos niitä on välttämätöntä käyttää, laita ne
siiven alta (jos mahdollista) ja/tai käytä mahdollisimman pehmeitä hihnoja. Ratsastusvaatteissa ei saa
olla mitään naarmuttavia kohtia kuten vetoketjuja tai solkia, jotka ottavat kiinni satulaan. Satulan
alla tulee aina käyttää ohutta kangasta (esim. lakanakangas on hyvä). 

Satulan sovituksessa asiakas saa käyttää valitsemaansa asiantuntijaa. Asiakkaalla on myös oikeus tutustua satulaan haluamassaan laajudessa ja tarkistuttaa sen kunto valitsemallaan asiantuntijalla omakustanteisesti. Ostopäätöksen jälkeen, kauppa on sitova eikä myöhemmin havaitut viat ole enää Pollevan vastuulla poislukien takuunalaiset viat.

Satula tulee palauttaa Pollevalle moitteettomassa kunnossa. Uusien satuloiden kohdalla niiden on oltava edelleen
myyntikuntoisia täydestä hinnastaan. Jokainen satula tarkistetaan palautuksen jälkeen. Asiakkaan satulalle aiheuttamat vauriot ja uusien satuloiden kohdalla myös mahdollisesti hintaan alentavasti vaikuttavat jäljet satulassa tulevat asiakkaan
korvattavaksi. Jos satula palautetaan sovittua palautuspäivää myöhemmin, siitä veloitetaan 10 e/
vrk. Sovitusaika on 7 vrk siitä, kun satula on saapunut asiakkaan postitoimipaikkaan. Satula tulee jättää Postin kuljetettavaksi 7 vrk:n sisällä sen saapumisesta asiakkaan postitoimipaikkaan.